Términos del servicio

DERECHO AL RETRACTO
En cumplimiento de la normatividad vigente, en Nebulix garantizamos a nuestros clientes
el derecho al retracto en las siguientes condiciones:
1. TIEMPO PARA EJERCER EL DERECHO AL RETRACTO
El cliente tiene un plazo de 5 días hábiles desde la entrega del producto para solicitar el
retracto.
2. CONDICIONES PARA EL RETRACTO
• El producto debe estar en perfectas condiciones, sin uso y en su empaque original.
• Se debe presentar la factura de compra.
• No aplica para productos digitales o personalizados.
3. PROCEDIMIENTO
1. El cliente debe contactar a nuestro equipo de atención y solicitar el retracto.
2. Se coordinará la devolución del producto.
3. Una vez verificado el estado del producto, se procederá con el reembolso dentro de
15 días hábiles.
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CONSIDERACIONES ADICIONALES
En NEBULIX, creemos en un futuro sin límites. Por eso, garantizamos productos que se
adapten a tu estilo de vida y acompañen tu evolución tecnológica.
¡Gracias por confiar en nosotros!